回歸本質·智創生活丨第六屆中國西部（成都）創新物業高峰論壇在蓉舉行

7月19日下午，第六屆中國西部(成都)創新物業高峰論壇暨四川優秀物業服務企業評選活動在成都隆重舉行。

今年論壇以“回歸本質·智創生活”為主題，邀請來自政界、商界、學界等各領域翹楚齊聚一堂，共商物業行業發展，同時活動現場重磅揭曉今年的各項榜單。

匯聚行業智慧

共商行業發展

自2018年至今，中國西部(成都)創新物業高峰論壇已經迎來第六屆。這不僅是一年一度的西部物業行業盛會，更成為匯聚智慧、表達思想、凝聚共識的行業重要交流平臺。主辦方四川日報報業集團封面新聞、封面科技、華西都市報希望以高峰論壇的深度交流為契機，匯聚行業智慧，助力中國物業管理行業健康有序發展。

今年主辦方特邀四川大學城市治理研究院研究員、四川大學全國干部教育培訓基地教學管理部主任、碩士生導師田昭進行主題分享。田昭從城市治理的角度，深入剖析物業服務的定位點、著力點、聚焦點，以及對未來物業服務行業變化的研判。詳實的內容與獨特的觀點引人深思。

在圓桌論壇環節，圍繞服務本質、科技賦能等議題，四位嘉賓分享觀點，碰撞思維花火。

談及物業服務的本質，世茂服務北部指揮中心總裁、成渝中心城市公司總經理曹兆虎認為，服務不是簡單的兩個字，更是一份沉甸甸的責任與使命。多年來，世茂服務通過網格化管理、內部市場化、數智化升級等方式實現服務提質、提效。今年年初，世茂服務在四川多個城市30余個住宅項目啟動了“安心行動2023”品質提升專項計劃，同時著手打造紅色物業品牌“星茂社區”，通過改善居住品質與提升服務文化的“軟硬件并施”思路，世茂服務踐行品質服務的諾言。曹兆虎表示世茂服務在未來還將更加關注業務品質，堅定踐行紅色物業理念，不斷為業主煥新生活體驗，構建美好生活而努力。

蜀信物業總經理劉正豐表示，作為一家純市場化的物業服務企業，成立20多年蜀信物業依然對服務行業充滿敬畏。劉正豐認為，物業服務本質仍是以居住者為核心的服務，要不斷強化自身本領為業主提供優質服務。在行業集中度不斷提升的當下，蜀信物業致力于探索差異化、個性化服務來提升競爭力，強調以業主興趣為紐帶，提供多種活動豐富業主生活，增進社區和諧，讓業主更加認可蜀信生活方式。

談及數字化與科技賦能，新希望物業服務集團有限公司首席發展官兼四川區域總經理鄭龍潔認為，數字化是新希望服務高質、高效、高滿意發展的重要一環。在上市之初，新希望即明確了將15%的募得款項用于數字信息化建設。但鄭龍潔坦言物業企業在數字化建設過程中應規避本末倒置的問題，科技只是手段，根源仍然是為客戶提供優質服務，應該考慮是否真正為用戶帶去便利，才能促進整個行業服務力的提升。

對于科技賦能，四川大學全國干部教育培訓基地教學管理部主任、碩士生導師田昭認為，企業需要主動擁抱科技、適應變化，快速抓住科技賦能帶來的行業機遇，但又不能太過于依賴科技。企業應該更深入地研究科技進步背后帶來的生活方式與管理模式變化，探究高效管理與優化服務，科技無法完全取代有溫度的服務，回歸服務本質依然是重中之重。

褒揚行業榜樣

微光也可成炬

今年6月，四川日報報業集團封面新聞、封面科技、華西都市報全面啟動了“2023四川優秀物業服務企業評選”網絡投票活動。物業服務企業、業主等社會各界積極參與，最終以超過106萬票的網絡總票數圓滿收官。

論壇組委會聯合封面研究院、根據參評企業的品牌、業績、規模、網絡輿情、業主滿意度、網絡票數等數據綜合評審，評選出“2023年四川優秀物業服務企業”的各項榜單，并于活動現場重磅揭曉。組委會希望通過褒揚行業榜樣，促進四川物業服務行業健康有序發展。

值得一提的是，今年組委會開設了一個特別獎項——“2023四川最美一線物業人”。每一個用心負責的一線物業人，都能發揮榜樣的引領作用，微光可成炬，為他們的貢獻正名，讓積極向上的行業正能量在傳播中延續。

以下為完整榜單，按照拼音首字母排序。

封面新聞記者 黃益輝 視覺設計 姚海濤