| 【hzl】無法通過公眾號繳納物管費 時間：2023-01-11 | |
| 留言內容： | 從2022年12月份開始，無法通過蜀信勵志物業公眾號繳納物管費 |
|---|---|
| 站長回復： | 業主您好，由于系統升級，導致部分客戶不能正常繳費，現已恢復。您可通過管家、客服中心等渠道進行繳費。感謝您的支持和理解。 |
| 【陳陳】感謝物管1—2管家 時間：2022-12-14 | |
| 留言內容： | 我是銀海中心業主，感謝物管管家及相關人員，督促1—2—906解決空調外機漏水問題，特別是杜經理親自安排人員跟進督促，物管管家向日葵和工程部小蔣，他們都不厭其煩，多次聯系業主，使問題極速得以解決，物管全心全意為業主服務令我感動，再次感謝蜀信勵志的好員工為業主排憂解難！ |
|---|---|
| 站長回復： | 業主您好。感謝您對我們服務的認可與支持！ |
| 【Jack?y】投訴新里維多利亞物管團隊 時間：2018-08-06 | |
| 留言內容： | 該團隊經常在未經業委會同意的情況下擅自允許社區占用小區網球場進行所謂的社區活動。經常在夜間進行，聲音高達120分貝，對周邊幾棟業主的正常休息已經造成嚴重影響。 請蜀信總部管理人員引起重視，小區物管忽視業主委員會是非常嚴重的事項。必要的時候，更換物業公司也是選項之一。 |
|---|---|
| 站長回復： | 業主您好！經客服人員了解，這個社區活動為街道辦組織的旨在豐富小區業余生活的專項活動，活動時間均在每晚9點前結束，同時，我們已向社區反映您的意見，盡量控制聲音和活動時間，也請理解部分業主對業余文化活動的需求，因小區場地有限，我們會盡量根據大家的要求來選擇場地和組織活動時間。謝謝您的意見和建議。 |
| 【小卷】卓錦萬黛工作人員服務態度差，傲慢，不作為 時間：2018-07-22 | |
| 留言內容： | 笑死我了，還專欄為 客戶心聲， 內容中 竟然不能出現投訴二字，真笑人 |
|---|---|
| 站長回復： | 業主您好，系統并未對任何字符做限制，就像您現在的留言一樣，都可以正常發布的?？蛻粜穆暿俏覀優闃I主開辟的反應真實想法的專欄，歡迎廣大業主提出您的寶貴意見和建議，以便于我們整改和提高服務。 |
| 【二大】關于卓錦萬黛非機動車通道的問題 時間：2018-07-09 | |
| 留言內容： | 凱德卓錦萬黛小區唯一通往非機動車停車場的通道被無故關閉，給業主出行造成極大不便，請領導了解情況說明原因解決問題！ |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好，因為此通道本是交房時為緩解小區交通壓力而設的臨時通道，現考慮到該通道盡頭有停車場車輛匯入，出于對小區業主的安全考慮才決定關閉的通道，謝謝您的支持和理解。 |
| 【Joanna 】客服態度好有禮貌 時間：2018-07-09 | |
| 留言內容： | 領導好，你們的客服真心不錯，前兩天我朋友來我家住，因為拿快遞的時候找不到客服人員就去客服中心問，結果客服態度親切，全程回答問題都是保持站立姿勢，面帶微笑，我朋友一見我就直夸我們小區客服態度好有禮貌，讓我非常有面子，哈哈哈 |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好，我們會堅持以“為您想得更多，為您做得更好”的服務理念，給您提供更優質、更真誠的服務。 |
| 【娟娟】物業好管家，急人之所急 時間：2018-07-09 | |
| 留言內容： | 貴公司領導好，我是你們小區的一名業主，2018年7月1日下午，我因有事不在家，家里的狗狗就趁著老人出門的時候，偷偷溜了出來，當家里面的人都還沒有發現的時候，客服中心的工作人員主動聯系了我，并幫我把狗狗送了回來，這讓我特別感動，lucky就像我的親人一樣。有這樣的物業貼心好管家，是我們小區的幸運，也是我們業主的幸運，真的非常感謝 ??！ |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好，我們已收到您寫給我們的表揚信，很高興能幫您把如家人般存在的lucky送回到您身邊，您的滿意是我們不懈的追求，做好物業好管家，急您之所急，我們絕不懈怠。 |
| 【張】芙蓉青城物管差 時間：2018-06-09 | |
| 留言內容： | 1，水景中落葉長時間不清理。 2，裝修時，違建、占據公共綠地情況厲害。 3，對小區樹木亂砍伐。 |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好：因近期進入汛期，為防止夏季暴風暴雨刮倒樹木造成事故，我司提前安排了對高大樹木的修剪工作。另外，水景及裝修問題我司立刻責任相關人員進行調查和處理、清掃。感謝您的支持和理解！ |
| 【業主】【投訴凱德卓錦萬黛蜀信物業】3棟電梯問題 時間：2018-04-19 | |
| 留言內容： | 你好，我是凱德卓錦萬黛3棟11樓業主，由于3棟11樓最里面一側（也就是大廳最里側）電梯信號問題希望貴司能解決：在11樓按該側電梯的下樓鍵時，所有電梯均不會在11樓?？块_門，并且該側電梯會上升到12樓?？块_門。因此每次下樓都很不便。 這一問題已向物業反映過多次，雖然物業表示會“看看”，但入住2年期間問題一直沒有解決。 希望貴司能協調解決這一“關于電梯信號的小問題”，完善客戶服務品質。 謝謝。 |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好，關于電信信號鋪設問題，我司已責任相關工作人員、發開負責人一起與電信、移動、聯通等通訊企業聯系，會在盡可能短的時間內解決信號問題。感謝您的支持和理解。 |
| 【kk】SG 珊頓道 - 為什么小區入口沒有可視系統 時間：2018-01-05 | |
| 留言內容： | 4塊8的物業，為什么小區入口保安亭沒有可視門禁，為什么在業主不知情的情況下，物管自主運行禁止外賣上樓的管理條例，之前業主要求管理日租，臨停都沒有落實，物管請問負責啥子 |
|---|---|
| 站長回復： | 尊敬的業主您好，門禁系統為開發商前期配置，物業方負責后期設備維護和運營，正常情況下，開發企業均不在保安亭設置可視門禁，而設置在客戶服務中心和監控中心。另外，為保證業主安全，防止不相關人員進入小區或偽裝成外賣人員盜竊客戶財產，我司均禁止外賣人員隨意進出小區，而需要業主進行授權，如業主實在不方便下樓，可聯系客戶服務中心請工作人員代勞。感謝您的支持和理解！ |
成都網站制作：三以網絡 您是本站第6354812位訪客客戶 公司地址：成都市青羊區工業總部基地F15-403
聯系電話：028-86117005 全國服務熱線：400-661-5151 備案編號：蜀ICP備17041966號-1